Carrie Wells, uma enigmática ex-detective policial que sofre de um distúrbio médico raro que faz com que a sua memória seja tão perfeita a ponto de qualquer lugar, qualquer conversa, qualquer momento de alegria ou qualquer desgosto ficar para sempre visualmente gravado na sua mente. Não se trata apenas de ela se lembrar sempre de tudo – na realidade, ela não consegue mesmo esquecer o que quer que seja... à excepção de uma coisa: dos pormenores do dia em que a sua irmã foi morta, há já alguns anos. Desde essa fatídica data, Carrie tem tentado esquecer o seu passado, mas ao acompanhar um caso de homicído acaba por se encontrar de novo, inesperadamente, com o seu ex-namorado e colega, o detective do departamento policial de Nova Iorque Al Burns (Dylan Walsh). Al Burns lidera uma equipa de investigação da qual fazem ainda parte o detective Mike Costello (Michael Gaston), o “braço direito” de Al; o detective Roe Saunders (Kevin Rankin), o membro mais novo da equipa; e a detective Nina Inara (Daya Vaidya), uma polícia atrevida e “desenrascada”. Regressar ao trabalho após uma longa pausa acaba por fazer Carrie sentir-se bem e, apesar dos sentimentos contraditórios que nutre em relação a Al, ela decide juntar-se definitivamente a essa equipa na qualidade de detective com a missão de resolver casos de homicídio – a começar pela morte não esclarecida da sua própria irmã. Para isso, tudo aquilo de que precisa é... lembrar-se...